Confira nossas perguntas frequentes abaixo. Se você não encontrar a resposta que está procurando, não hesite em entrar em contato conosco.
Você acaba de encontrar o lugar certo. Dê uma olhada em nosso rico portfólio de trabalhos anteriores e comprove por si mesmo! Nossa equipe de especialistas soma mais de 30 anos de experiência em edição de fotos e vídeos. Pode ter certeza: cuidaremos das suas fotos preciosas com todo carinho e profissionalismo.
Garantimos a entrega do arquivo digital finalizado entre 15 e 72 horas úteis, dependendo da opção escolhida no momento da compra.
Certifique-se de que estejam limpas e planas. Se for escanear, utilize configurações de alta resolução. Se for tirar fotos digitais, escolha luz natural e evite o uso do flash. Para os melhores resultados, suas fotos originais devem estar livres de manchas e poeira. Ao escanear, recomenda-se uma resolução de no mínimo 300 dpi para garantir a nitidez ideal. Se estiver usando um smartphone, tire a foto em um ambiente bem iluminado para evitar sombras e mantenha a câmera firme para não borrar a imagem. Nossa equipe pode ajudar com instruções específicas, se necessário.
Sim, essa é uma forma comum e aceitável de envio. Muitos clientes acham conveniente tirar uma foto das suas fotos físicas com o celular. Apenas certifique-se de que haja luz suficiente e que a foto esteja focada. Se não tiver certeza sobre a qualidade, nossa equipe pode revisar suas fotos digitais e fornecer feedback ou pedir para tirar uma nova foto, se necessário, para garantir o melhor resultado possível.
Claro, estamos aqui para resolver qualquer problema. Anote qualquer código de erro ou tire uma captura de tela e envie para nós. Com essas informações, podemos identificar o problema e ajudá-lo a continuar o processo.
Você receberá um e-mail de confirmação assim que o pedido for realizado com sucesso. Esse e-mail é a garantia de que recebemos seu pedido e que suas fotos estão na fila para edição. Caso não receba a confirmação ou se encontrar qualquer problema durante o processo de envio, nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para ajudá-lo e garantir que suas fotos sejam devidamente registradas.
Você. Todos os direitos reservados ao proprietário (você!).
Claro, essa é sua escolha. Se preferir que não armazenemos suas fotos/vídeos após o término do trabalho, basta nos avisar. Faremos o possível para atender à sua preferência.
Entre em contato conosco por e-mail se precisar de ajuda com seus vídeos.
Embora existam muitos aplicativos online baseados em IA que prometem restaurar fotos antigas ou transformar suas fotos antigas em vídeos, frequentemente eles geram resultados insatisfatórios, pois os algoritmos automatizados utilizados carecem da finesse e nuances de um artista profissional. Por isso, não é recomendado confiar apenas em aplicativos online ou IA.
A Domionasta oferece o melhor e mais suave resultado – garantimos um trabalho preciso e detalhado que trará suas fotografias queridas à vida. Envie suas fotos agora para ter a certeza de que estão em boas mãos!
Por favor, entre em contato conosco por e-mail em support@domionasta.com. Estamos sempre disponíveis para ajudar e nos esforçaremos para responder em até 24 horas.
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